Fuentebuena es un grupo financiero que se dedica a proporcionar soluciones a través de una variedad de productos financieros: como créditos personales, créditos de nómina y arrendamiento.
EMPLEADOR
Fuentebuena
Rol
Diseñadora UX/UI
Requerimientos
Ayudar a mejorar la experiencia de interfaz del usuario y construir una relación de confianza con la audiencia, esto a través de un diseño centrado en el usuario y altamente funcional.
Reto del proyecto
En Fuentebuena se presentaron varios desafíos:
Proyectar seguridad y confianza en todos los productos financieros que el corporativo ofrecía. Los usuarios debían sentirse seguros al proporcionar información personal y financiera. Mostrar información técnica y financiera de manera clara y comprensible para los clientes. Simplificar el lenguaje y utilizar elementos visuales como infografías o gráficos para ayudar a los usuarios a comprender los términos y condiciones. Facilidad de navegación por el sitio web y realizar tareas como solicitar préstamos de manera intuitiva. Crear el diseño de diferentes interfaces que brinden una experiencia satisfactoria y segura para los clientes, y que a la vez pueda mejorar la retención de clientes y la reputación de la marca. Por otro lado, otro desafío pero no menos importante, es el de crear una plataforma digital que ayude en tiempos, documentación y seguimiento al proceso de originación de crédito.
Acercamiento
En todo el proceso de diseño de los productos financieros y del mismo corporativo, se tomaron requerimientos y se trabajó en el diseño de wireframes, esto fue fundamental para planificar y visualizar la estructura de la información de la interfaz del usuario:
Sitio web responsivo
Sistema interno
Esto ayudó a la comunicación, la iteración y la toma de decisiones durante el proceso de diseño y desarrollo de las plataformas.
Resultado
Se trabajó en un diseño simple y limpio del sitio web del corporativo. La web está enfocada en invitar a usuarios o empresas inversionistas a unirse al grupo financiero. Por otra parte, también se trabajó en el diseño del sistema interno para mejorar tiempos de servicio, documentación y seguimiento del proceso de originación de crédito. La usabilidad, funcionalidad y experiencia de usuario se verificaron a través de pruebas con los usuarios finales.
Herramientas y lenguajes que se utilizaron en el proyecto
Sketch
Zeplin
Crystal (Android)
Marvel App
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