Proyecto: Pilotea | Gaby Chao - Diseño de producto

requerimientos

Diseño de página web y onboarding del producto financiero. Ambos diseños deben ser responsive. La interfaz debe transmitir seguridad y confianza, facilitando al usuario la comprensión de los costos asociados al arrendamiento, como los pagos mensuales, autos, tasas de interés y condiciones generales.

Contexto

Pilotea es un producto financiero en línea sobre arrendamiento de autos para conductores de Uber y DiDi.

Optimizando el acceso a productos financieros

El objetivo. Crear una plataforma digital ágil para adquirir un arrendamiento automotriz en México, para conductores de movilidad (Uber/Didi).
El reto en el diseño de esta plataforma, fue simplificar un proceso financiero complejo, para hacer del trámite, un flujo intuitivo orientado a la conversión.

Desde el inicio (Onboarding)

El núcleo de este proyecto fue el diseño del onboarding de solicitud de crédito.
Se diseñó un flujo paso a paso que minimiza la carga cognitiva del usuario, implementando principios de progressive disclosure para asegurar que el usuario no se sienta abrumado por el proceso, y dar un balance entre los requisitos del arrendamiento y la facilidad de uso.

Design System: Los cimientos para una plataforma robusta

Para garantizar la consistencia en toda la aplicación web, creé un Design System integral. Este sistema de componentes atómicos permite que la plataforma sea escalable y fácil de mantener, asegurando que cada interacción hable el mismo lenguaje visual y funcional. Esto redujo significativamente los tiempos de diseño para nuevas funcionalidades y facilitó la comunicación con el equipo de desarrollo.

Mi enfoque: "Trust & Credibility"

La confianza es el activo más importante en este proyecto. Por ello, se diseñó un sitio web enfocado en la transparencia y credibilidad. Se estructuró el contenido para responder a las dudas del conductor antes de aplicar la solicitud, utilizando una navegación que va del interés a la acción mediante un embudo fluido.